Privacyverklaring The Micro Habit Company (TMHC)

Geldig vanaf: 01-09-2025
Versie: 1.2

Inleiding

The Micro Habit Company (hierna: TMHC, wij) verwerkt persoonsgegevens en streeft ernaar om zorgvuldig en veilig gebruik te maken van uw persoonsgegevens binnen de grenzen van de wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

In deze Privacyverklaring beschrijven wij wie we zijn, hoe en voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken, op welke grondslagen, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en wat verder nog van belang kan zijn voor u om te weten.

Heeft u na het lezen van de Privacyverklaring nog vragen over ons gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u altijd contact met ons opnemen (zie Contact).

Onze dienstverlening ontwikkelt zich continu; dat geldt ook voor deze privacyverklaring. Wij raden u daarom aan regelmatig na te gaan of er aanpassingen zijn gedaan. Onderaan deze verklaring ziet u wanneer deze voor het laatst is gewijzigd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief, bijvoorbeeld per e-mail of via de app.

Beginselen voor Gegevensverwerking

Wij hanteren bij elke verwerking de volgende AVG-beginselen:

1. Rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie – verwerkingen zijn rechtmatig, proportioneel en begrijpelijk uitgelegd.
2. Doelbinding – wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet op een wijze die daarmee onverenigbaar is.
3. Dataminimalisatie – wij beperken de gegevens tot wat noodzakelijk is voor het doel (toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig).
4. Noodzakelijkheid en evenredigheid – wij kiezen de minst ingrijpende wijze van verwerking die in redelijke verhouding staat tot het doel.
5. Juistheid – wij treffen maatregelen om gegevens zo volledig, correct en actueel mogelijk te houden.
6. Integriteit en vertrouwelijkheid – wij beveiligen persoonsgegevens passend conform geldende normen.
7. Opslagbeperking – wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking (met inachtneming van wettelijke termijnen).

Gehanteerde begrippen

De begrippen in deze Privacyverklaring sluiten aan bij artikel 4 AVG en gangbare contractuele definities in verwerkersovereenkomsten.

• AVG – Algemene verordening gegevensbescherming (EU 2016/679).
• Privacyverklaring – dit document, waarin staat beschreven wie wij zijn, hoe en voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en overige relevante informatie.
• Persoonsgegevens – alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Betrokkene – de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben (bijv. deelnemer, klant, medewerker van opdrachtgever).
• Verwerking – elke bewerking met betrekking tot persoonsgegevens (o.a. verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken, beperken, verwijderen, vernietigen).
• Verwerkingsverantwoordelijke – degene die (alleen of samen met anderen) het doel van en de middelen voor de verwerking vaststelt.
• Verwerker – degene die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
• Bijzondere persoonsgegevens – o.a. gegevens over gezondheid; verwerking is verboden, tenzij een specifieke uitzondering en waarborgen gelden (zoals uitdrukkelijke toestemming).
• Gebruiker van persoonsgegevens – een persoon die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of verwerker gemachtigd is om persoonsgegevens te verwerken (bijv. medewerker TMHC, ingehuurde professional).
• Opdrachtgever (enterprise) – organisatie die TMHC opdracht geeft om programma’s en de app voor haar medewerkers aan te bieden (bijv. verzekeraar, zorginstelling, corporate).
• Subverwerker – derde die namens TMHC (als verwerker) persoonsgegevens verwerkt.
• AIV/VWO-standaarden – eisen die veel enterprise-klanten stellen in hun Algemene Inkoopvoorwaarden en Verwerkersovereenkomst (zoals voorafgaande schriftelijke toestemming voor subverwerkers en internationale doorgifte, 24u datalekmelding, auditrechten, datalocaties).

Wie zijn wij, hoe ziet onze aanpak eruit en hoe kunt u ons bereiken?

Wat we doen

TMHC ontwikkelt samen met partners Micro Habit Tracks met behulp van eigen Micro Habit Technologie (webapplicatie). Onze programma’s helpen deelnemers kleine, wetenschappelijk onderbouwde gewoontes (micro-habits) te ontwikkelen die in minder dan vijf minuten per dag uitvoerbaar zijn. Deelnemers werken zelfstandig en in groepen; ondersteuning door een Micro Habit Coach is mogelijk.

Twee werkstanden

• Consument/direct – wanneer u zelf een account aanmaakt of rechtstreeks klant bent, is TMHC verwerkingsverantwoordelijke.
• Enterprise/klantprogramma’s – wanneer u deelneemt via uw werkgever/opdrachtgever, is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en is TMHC verwerker. TMHC handelt uitsluitend volgens de schriftelijke instructies van de opdrachtgever (verwerkersovereenkomst). Verzoeken van betrokkenen lopen in dat geval via de opdrachtgever; TMHC faciliteert.

Organisatiegegevens

TMHC is gevestigd aan Gondel 1, 1186 MJ Amstelveen, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 76910865.
Privacycontact: privacy@themicrohabitcompany.com
Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO): stephan@themicrohabitcompany.com

Wij betrachten bij de verwerking van persoonsgegevens de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Misbruik of onzorgvuldigheid kan schade veroorzaken voor betrokkenen, opdrachtgevers en TMHC. Daarom werken wij volgens privacy by design en need-to-know-toegang.

Welke Persoonsgegevens verzamelt TMHC van u?

TMHC verwerkt persoonsgegevens die u zelf verstrekt of die nodig zijn voor de uitvoering van de dienst. Afhankelijk van het programma kan het gaan om:

Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Account- en identificatiegegevens

Naam, (werk) e-mail, wachtwoord of SSO-ID (bij Single Sign-On), rol/afdeling (indien door opdrachtgever aangeleverd), optionele profielfoto.

Programmagegevens

Voortgang in leerpaden en micro-gewoontes, chat (indien aanwezig), check-ins/quiz-scores, leesstatus van content, (optioneel) feedback en berichten in de app, gebruik van templates/prompts.

Support & beveiliging

Log- en foutmeldingen, device/browserinformatie, SSO-events (geslaagd/mislukt), tijdstippen van gebruik, beveiligings- en prestatiemonitoring.

Bijzondere persoonsgegevens (alleen indien expliciet toegestaan)

Sommige programma’s kunnen gezondheidsgerelateerde zelfrapportages bevatten (bijv. stress- of slaapervaringen). Dit gebeurt uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en niet in elk programma. Een opdrachtgever kan er ook voor kiezen dat geen bijzondere gegevens worden verwerkt (dit is vaak de standaard bij enterprise-trajecten gericht op adoptie/vaardigheden).

Persoonsgegevens ontvangen van uw werkgever

Bij deelname aan enterprise-programma’s kunnen wij uw naam en (werk) e-mailadres ontvangen van uw werkgever of opdrachtgever ten behoeve van accountcreatie. Overige gegevens (zoals voortgang, feedback of optionele antwoorden) verstrekt u zelf via het programma.

Verplichte gegevens

Voor deelname aan een programma zijn uw voornaam, achternaam en (werk) e-mailadres noodzakelijk. Zonder deze gegevens kunnen wij geen account aanmaken en werkt het programma niet naar behoren.
Het verstrekken van overige gegevens is vrijwillig, maar kan nodig zijn om bepaalde functionaliteiten (zoals voortgangsregistratie of gepersonaliseerde feedback) te gebruiken.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw Persoonsgegevens?

Hoofddoel is het leveren van de overeengekomen dienstverlening: het mogelijk maken dat u micro-habits oefent, registreert en inzicht krijgt in uw voortgang.

Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens voor:

• Voorbereiding, totstandkoming, uitvoering en beëindiging van overeenkomsten (met u of met de opdrachtgever).
• Administratie, facturatie en klantenservice (bijv. supporttickets).
• Kwaliteits- en managementdoeleinden – verbetering van dienstverlening, processen en systemen; (interne) audits; productontwikkeling. Wij gebruiken hiervoor bij voorkeur geaggregeerde of geanonimiseerde data.
• Onderzoeksdoeleinden – gericht op kwaliteitsverbetering en effectmeting van programma’s; verenigbaar met de oorspronkelijke doeleinden. Waar mogelijk anoniem of geaggregeerd.
• Naleving wet- en regelgeving – identificatie, fraude- en misbruikpreventie, interne controle, bedrijfsveiligheid, en wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplichten).

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Eventuele analyses of aanbevelingen binnen de app (zoals herinneringen of voortgangsfeedback) zijn ondersteunend en hebben geen juridische of bindende gevolgen.

Wij verwerken uw gegevens niet verder op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

Op welke juridische grondslagen baseren wij de Verwerkingen?

TMHC verwerkt persoonsgegevens altijd op basis van een geldige AVG-grondslag.

Consument/direct (TMHC = verwerkingsverantwoordelijke)

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG) – om de dienst te leveren, uw account te beheren, support te bieden.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) – beperkte analytics/productverbetering, beveiliging en logging (steeds met minimale impact en waar passend geanonimiseerd).
• Toestemming (art. 6(1)(a) en, voor bijzondere gegevens, art. 9(2)(a) AVG) – uitsluitend voor verwerkingen die toestemming vereisen (bijv. optionele gezondheidsvragen). U kunt toestemming altijd intrekken (zie Rechten).

Enterprise/klantprogramma’s (TMHC = verwerker)

• Doeleinden en grondslagen worden door de opdrachtgever vastgesteld (bijv. “AI-adoptie en compliance”, “psychologische veiligheid”).
• TMHC verwerkt uitsluitend conform schriftelijke instructies in de verwerkersovereenkomst; aanvullende verwerkingen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

Aan wie verstrekken wij uw Persoonsgegevens?

Wij gaan terughoudend om met het delen van persoonsgegevens.

Werkgever/opdrachtgever (enterprise)

Werkgevers ontvangen géén individuele voortgangsgegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor support of wanneer u daar zelf expliciet om vraagt. Standaard leveren wij geaggregeerde/anonieme rapportages (bijv. adoptiecijfers, deelnamepercentages, effectmetingen), met vooraf overeengekomen drempels/thresholds om herleidbaarheid te voorkomen.

Micro Habit Coach / support

Alleen need-to-know; coaches en supportmedewerkers krijgen beperkte toegang voor begeleiding of storingsafhandeling.

Subverwerkers/infrastructuur (EU tenzij vermeld)

• Heroku (IE) – applicatieplatform
• GCP (NL) – data-/verwerking
• Matomo (EU) – product/usage analytics (enterprise: alleen geactiveerd met voorafgaande toestemming opdrachtgever)
• AppSignal (NL) – performance monitoring
• Contentful (EU-space) – contentbeheer
• WorkOS (VS) – SSO/identity (alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming opdrachtgever; zie internationale doorgifte)

Subverwerkers

Het inschakelen, wijzigen of vervangen van subverwerkers gebeurt alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever. Wij informeren de opdrachtgever vooraf over beoogde wijzigingen; de opdrachtgever kan bezwaar maken. Subverwerkers zijn contractueel gehouden aan gelijkwaardige privacy- en securityverplichtingen.

Overige derden

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is conform deze verklaring, een wettelijke plicht geldt, of als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Worden uw Persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER)?

Primair verwerken wij persoonsgegevens binnen de EER. Geen doorgifte buiten de EER vindt plaats zonder passende waarborgen (zoals EU-Standaardcontractbepalingen) en – in enterprise-trajecten – zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

WorkOS (VS) voor SSO/identity

Indien de opdrachtgever SSO wenst en vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven, kan WorkOS (VS) worden ingezet. Dit gebeurt uitsluitend onder EU-SCC’s en aanvullende technische/organisatorische waarborgen. WorkOS verwerkt alleen beperkte identity- en login-gegevens (zoals e-mailadres en SSO-ID), nooit inhoudelijke programmadata (zoals voortgang, antwoorden, bijzondere gegevens).

Wie heeft er binnen TMHC toegang tot uw Persoonsgegevens?

Toegang is strikt geautoriseerd op basis van need-to-know en vastgelegd in ons autorisatieschema. Alleen medewerkers en professionals die – gelet op hun functie en taken – direct of indirect betrokken zijn bij de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening, hebben toegang en dan nog alleen tot die gegevens die noodzakelijk zijn.

Hoe beveiligen wij uw Persoonsgegevens?

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Encryptie van data in transit en at rest;
• Toegangsbeheer (rollen, MFA voor beheerders), least privilege;
• Segmentatie/scheiding van klantdata en logging van toegang;
• Beveiligingsmonitoring, App-/Perf-monitoring (o.a. AppSignal), en tijdige patching;
• Back-ups en hersteltests;
• Periodieke (pen)testen en security-assessments;
• Beoordeling van leveranciers tegen erkende normen (bijv. ISO 27001);
• Locatievastlegging van datacenters en subverwerkers (EER), geen relocatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever (enterprise).

Hoe lang bewaren wij uw Persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

• Consument/direct – persoonsgegevens worden in beginsel verwijderd binnen 12 maanden na afronding van het programma of na een periode van inactiviteit, tenzij wettelijke plichten een langere bewaring vereisen. Geanonimiseerde programmadata kunnen wij langer gebruiken voor kwaliteitsverbetering en statistiek.
• Enterprise/klantprogramma’s – tenzij anders overeengekomen met de opdrachtgever, worden persoonsgegevens uiterlijk 3 maanden na einde van het programma/pilot verwijderd. Programmadata (bijv. vragenlijsten, voortgang, logs) worden geanonimiseerd voor kwaliteits- en effectmetingen. De opdrachtgever kan afwijkende instructies geven; TMHC volgt deze conform de verwerkersovereenkomst.

Voor bepaalde programma-specifieke vragenlijsten is aanvullende toestemming van toepassing.
Bekijk Appendix: Toestemmingsverklaring Wellbeing Leadership.

Hoe kunt u uw Persoonsgegevens beheren? (Rechten van betrokkenen)

U heeft de volgende rechten onder de AVG: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid (dataportabiliteit) en bezwaar.

Termijnen & verificatie

Wij reageren normaliter binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd bij complexiteit of veelheid van verzoeken; wij informeren u daarover. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Kosten

Verzoeken worden kosteloos afgehandeld, tenzij sprake is van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken (bijv. herhaald, excessief). Dan kunnen wij een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren (gemotiveerd).

Routes voor het indienen van uw verzoek

• Consument/direct – via privacy@themicrohabitcompany.com. U kunt via de webapp in elk geval bepaalde accountgegevens zelf aanpassen.
• Enterprise/klantprogramma’s – verzoeken lopen via uw werkgever/opdrachtgever (de verwerkingsverantwoordelijke). TMHC faciliteert de afhandeling en levert de benodigde informatie tijdig aan de opdrachtgever, conform de verwerkersovereenkomst.

Wissen/correctie & kennisgeving aan ontvangers

Wij corrigeren of wissen persoonsgegevens indien ze feitelijk onjuist, onvolledig of niet ter zake dienend zijn of anderszins in strijd met de AVG worden verwerkt. Voor zover van toepassing informeren wij ontvangers aan wie de gegevens zijn verstrekt over correctie/wissing/beperking, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige inspanning vergt (u kunt om een opgave van deze ontvangers verzoeken).

Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang (toelichten van persoonlijke omstandigheden) of tegen gebruik voor direct marketing (daaraan geven wij altijd gehoor). Voor wetenschappelijk/historisch onderzoek of statistiek kunt u bezwaar maken om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

Intrekken van toestemming

Indien een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze altijd intrekken. Dit werkt niet terug op reeds uitgevoerde verwerkingen.

Datalekken (inbreuken in verband met persoonsgegevens)

Bij een (vermoedelijke) inbreuk melden wij dit:

• Enterprise/klantprogramma’s – zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking aan de opdrachtgever, met ten minste: aard van de inbreuk, (onder)verwerker/locatie, categorieën persoonsgegevens/betrokkenen, contactgegevens van onze FG/DPO, status van encryptie, reeds genomen en voorgestelde maatregelen en (voor zover bekend) inschatting risico’s/impact. Wij verlenen volledige medewerking bij onderzoek, mitigatie en wettelijk vereiste meldingen aan toezichthouders/betrokkenen.
• Consument/direct – waar vereist melden wij aan de Autoriteit Persoonsgegevens en – indien het hoog risico oplevert – aan de betrokkenen, conform de AVG.

Audits (enterprise)

De opdrachtgever heeft het recht om, zelf of via een onafhankelijke derde, audits uit te voeren op naleving van privacy- en securityverplichtingen. TMHC werkt hieraan mee en stelt redelijke informatie, documentatie en faciliteiten beschikbaar binnen afgesproken termijnen en tijdens kantooruren. Frequentie, scope en vertrouwelijkheid worden in afstemming vastgelegd.

Vertrouwelijkheid, data-eigendom en einde dienstverlening

Eigendom & vertrouwelijkheid

Alle gegevens die door of namens de opdrachtgever worden aangeleverd en alle in het kader van de prestatie verwerkte of gecreëerde gegevens (incl. metadata/telemetrie) gelden als data van de opdrachtgever en zijn vertrouwelijk. TMHC gebruikt deze uitsluitend voor de overeengekomen prestaties en conform instructies.

Einde dienstverlening

Op instructie van de opdrachtgever geeft TMHC persoonsgegevens terug of vernietigt deze, met schriftelijke bevestiging. Eventuele kopieën in back-ups worden volgens afgesproken retentie- en verwijderingsprocedures verwijderd. Geanonimiseerde data mogen – indien overeengekomen – blijven worden gebruikt voor kwaliteitsverbetering/rapportage.

Export

Op verzoek levert TMHC een export in een gangbaar formaat aan de opdrachtgever binnen redelijke termijn.

Cookies & SSO

TMHC gebruikt alleen noodzakelijke cookies voor basisfunctionaliteit en beveiliging. Analytics (bijv. PostHog EU) worden in enterprise-omgevingen alleen geactiveerd met voorafgaande toestemming van de opdrachtgever. Waar SSO is vereist, kan WorkOS (VS) functionele cookies/storage inzetten voor een veilige loginflow; inzet uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming en onder SCC’s.

Klachten

Vragen/klachten aan TMHC – privacy@themicrohabitcompany.com (FG/DPO: stephan@themicrohabitcompany.com).

Enterprise/klantprogramma’s – richt u bij voorkeur tot uw werkgever/opdrachtgever; TMHC ondersteunt bij de afhandeling.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

The Micro Habit Company (TMHC)
Gondel 1, 1186 MJ Amstelveen • KvK 76910865
E-mail privacy: privacy@themicrohabitcompany.com
FG/DPO: stephan@themicrohabitcompany.com

Wanneer is deze Privacyverklaring voor het laatst gewijzigd?

Laatst gewijzigd op en geldig per: 01-09-2025 (Versie 1.2).
Toekomstige wijzigingen worden hier bijgewerkt; bij materiële wijzigingen informeren wij u actief.

---

Toestemmingsverklaring Wellbeing Leadership

Voor leidinggevenden betreffende de vragenlijst voor het Wellbeing Leadership programma over psychologische veiligheid.

Met uw gegevens maken wij het Wellbeing Leadership programma relevant voor u. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Het Wellbeing Leadership programma is een initiatief van Achmea Vitaliteit B.V. (handelend onder de naam Zilveren Kruis) en The Micro Habit Company B.V.

Deelname aan de vragenlijst maakt onderdeel uit van het programma. Door deel te nemen aan de vragenlijst geeft u expliciet toestemming voor de verwerking van gegevens, zoals beschreven in deze toestemmingsverklaring en de privacyverklaring, voor het aanbieden en uitvoeren van het Wellbeing Leadership programma. Deze informatie wordt uitsluitend gedeeld en gebruikt voor de doeleinden waarvoor u toestemming geeft.

Ik geef toestemming aan Wellbeing Leadership om:

1. Mij via de applicatie een vragenlijst aan te bieden als onderdeel van het Wellbeing Leadership programma, waarmee ik inzicht krijg in mijn gedragingen rondom psychologische veiligheid. Uw medewerkers ontvangen ook een vragenlijst waarin de perceptie van psychologische veiligheid binnen het team wordt gemeten. Deze vragenlijst richt zich op de drie belangrijkste factoren van psychologische veiligheid: onbevreesd communiceren, inclusie & diversiteit en gelijkwaardig meedoen. Op deze manier kunnen wij u inzicht geven in de mate waarin uw inspanningen invloed hebben op de perceptie van medewerkers.

1. Inzicht te geven in de resultaten. Na het invullen van de vragenlijst (15 vragen, maximaal 5 minuten) ziet u als leidinggevende deze inzichten. Daarnaast krijgt u inzicht in de resultaten van uw team, mits minimaal 5 medewerkers uit uw team de vragenlijst hebben ingevuld. In dat geval worden alleen de gemiddelde scores weergegeven.

1. Mij na afloop van het Wellbeing Leadership programma opnieuw dezelfde vragenlijst aan te bieden, zodat u als leidinggevende kunt zien of en wat er veranderd is in uw gedragingen en in de perceptie van uw team met betrekking tot psychologische veiligheid.

1. Mijn resultaten van de vragenlijst beschikbaar te stellen aan Zilveren Kruis en The Micro Habit Company B.V., ten behoeve van analyses voor de volgende activiteiten:

- het aanpassen van de inhoud of werking van, of communicatie over, het Wellbeing Leadership programma tijdens de looptijd om de ervaring en impact te verbeteren; - het geven van advies aan werkgevers op het gebied van gezondheids- en wellbeingbeleid; - het evalueren en verbeteren van de juiste werking en effectiviteit van het Wellbeing Leadership programma; - het verbeteren van producten en diensten met betrekking tot Wellbeing op het werk en Wellbeing Leadership.